Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre KrMel (ci-après « la Librairie ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://krmel.com (ci-après « le Client »).
2. Produits
La Librairie propose à la vente des ouvrages chrétiens, notamment des Bibles, des livres spirituels, des CD, des DVD et des articles divers. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur le site.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La Librairie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande en suivant les étapes suivantes :
- Sélection des produits souhaités.
- Validation du panier.
- Fourniture des informations nécessaires à la livraison.
- Choix du mode de paiement.
- Confirmation de la commande.
La commande est considérée comme définitive après confirmation et réception du paiement.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée et les informations bancaires du Client ne sont pas conservées par la Librairie.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site et commencent à courir à partir de la confirmation de la commande. Des frais de livraison peuvent s’appliquer, selon le mode choisi.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garanties
La Librairie s’engage à fournir des produits conformes à la commande et exempts de défauts. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
La Librairie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur et ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement du Client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://krmel.com sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi ivoirienne. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort d’Abidjan.